Halbwissen mit Nebenwirkung

00:00:03:

00:00:07: Herzlich willkommen zu unserem Podcast Tausengesichter plus zwei.

00:00:11: Wir erzählen euch ein bisschen über das Leben mit einer chronischen Krankheit, wir das sind

00:00:16: Dirk

00:00:17: und ich Edda Und chronisch ist die MS.

00:00:20: für beide haben.

00:00:25: Moin

00:00:25: Dirk!

00:00:26: Moin Edda

00:00:27: Da sind wir wieder.

00:00:29: Deine sagt so der andere genau das Gegenteil und du sitzt dazwischen uns als entscheidend wem du glaubst frag drei Leute und du bekommst fünf Wahrheiten.

00:00:38: Heute geht es um Fehlinformation.

00:00:40: Dirk, wann hast du das erste Mal gemerkt, dass selbst Profis komplett unterschiedliche Wahrheiten erzählen?

00:00:48: Das erste mal habe ich das festgestellt als ich von der Studienberatung an der Uni Bielefeld die Nachricht bekam, dass sich Schülerbuffet bekommen.

00:01:05: Und das war ein Mythos?

00:01:07: Es war ein Mythos.

00:01:10: Weißt du, da steht ja dann dran hier Baföckamt und so, dann gehst du da rein und dann denkst Du Ja!

00:01:17: Also einen belesener Mensch der dir dann erzählt ja das ist eine tolle Idee und wenn sie jetzt wechseln Dann haben Sie natürlich Anspruch auf Schülerbaföcke

00:01:31: Und hat aber keine Ahnung, was Papa verdient.

00:01:34: Doch doch doch nein!

00:01:35: Verdienst war alles Tutti das passte ich war nur... Ich hatte der ganz genau gesagt dass ich schon eine Lehre gemacht habe und dass sich jetzt die Elf nachholen muss um Praktikum usw.. Das hatte ich genau erzählt.

00:01:50: also das wäre kein Problem.

00:01:52: Das würde auch dann gelten.

00:01:54: Nein Nein, ne Scheiße.

00:01:56: Ich musste die gesamten drei tausend sechshundert D-Mark nachzahlen und habe das nicht mal gestundet bekommen weshalb ich dann aus Münster zurückziehen musste nach Hause.

00:02:11: Das war nicht schön.

00:02:12: Unangenehm!

00:02:15: Und da hab' ich gelernt wer schreibt der bleibt ist immer ein Ansatz.

00:02:24: Hast du An der Erfahrung denn das erste Mal mitgekriegt, ich recherchiere alles parallel selber.

00:02:31: Ich trau keine mehr.

00:02:32: also wie war dein Vertrauen nach dieser Nummer?

00:02:34: Nach dieser drei tausend sechstausend irgendwas?

00:02:37: Du, ich war wirklich so geschockt dass wenn du zu einer Behörde gehst und die beraten pro Tag was weiß ich wie viele Leute gut schüller barf ja war speziell das war Wann war das eighty oder so?

00:02:51: das war ganz frisch Glaub ich jedenfalls, ich weiß es aber nicht mehr so genau.

00:02:57: Und doch...ich hatte das absolute Vertrauen!

00:03:02: Ich dachte da gehst du rein?

00:03:03: Das ist diese Behörde und wenn die dir jetzt sagen, dass läuft so und so dann kannst du dich darauf verlassen.

00:03:10: Und dann bin ich ja auch ausgezogen und bin da in Keller mit jemandem zusammengezogen.

00:03:16: Und wir mussten dann erst noch alles ausräumen.

00:03:19: Egal so, dann gehst du in eine andere Stadt kennst niemanden, gehst zur Schule und plötzlich grüßen schreiben nö.

00:03:30: Ich habe sie erst überwiesen gekriegt das ist ja auch das härteste.

00:03:34: Also ich habe

00:03:35: es über Wiesen gekriegt.

00:03:36: Der Köder ist hier, ist schon mal die Kohle und jetzt haben

00:03:39: wir sie wieder?

00:03:39: Ja genau!

00:03:39: Und dann musste ich alles zurückzahlen und die Begründung dafür... Ich hab da natürlich nahe und dann bin ich da auch hin allerdings weil ich ja in der Nähe von Münster lebte nicht nach Bielefeld sondern am Münster.

00:03:51: Das sagten die

00:03:52: ja.

00:03:52: aber was ihnen irgendeiner von meinen Kollegen erzählt das können Sie doch nicht einfach glauben.

00:04:00: Da hab' ich gedacht

00:04:01: was?!

00:04:02: Ja, das war meine erste Erfahrung.

00:04:03: Die hatte also gar nichts mit Krankheit zu tun oder so ne?

00:04:08: Also ab da war mein Glaube an das was mir Leute erzählen in Behörden so erschüttert dass ich alles grundsätzlich schriftlich vernankt habe immer immer Ich habe niemals wieder irgend wem irgendwas geglaubt.

00:04:27: Da bin ich gut mit gefahren.

00:04:29: er da

00:04:30: ja ist glaube ich der.

00:04:32: Und wann ist dir das der erste Mal mit der Krankheit passiert?

00:04:35: Also, wann... Ist dir das schon mit der Krankheit passiert...?

00:04:39: Fragte sie.

00:04:40: Ich hätte leicht... Eda!

00:04:42: Was ist das denn für eine

00:04:43: Frage?!

00:04:46: Ich glaube es gibt

00:04:46: überhaupt keinen...

00:04:48: Es gibt niemanden der hier zuhört irgendwas hat und der da nicht schon gesessen hat und überlegt hat glaub ich jetzt dem Promovierten.

00:04:59: Der muss es ja wissen, weil Vertrauen zum Arzt ist ja ganz wichtig.

00:05:03: Das fängt ja schon ganz früh an!

00:05:05: Kriegst du Antibiotikum oder kriegst ihr nicht?

00:05:09: Da geht's ja schon los.

00:05:10: also da musst du ja nicht chronisch krank für werden um irgendwie mit Fehlurteilen und Fehlinformationen umgehen zu müssen.

00:05:16: Also das beste letzte Fehl-Urteil war tatsächlich, weil Du Antibiotikum sagst, ne?

00:05:20: Das ist ganz interessant.

00:05:21: Weil darum...das war der Einstieg in die Nummer Krankenhaus Krankenhausärztemendlich.

00:05:33: Was dürfen die verschreiben?

00:05:36: Und wie geht das überhaupt, wenn die sagen du hast nächste Woche eine OP und sie nehmen jetzt das Antibiotikum... Dann stehst du dann natürlich und sagst nun hier Rezept!

00:05:51: Er

00:05:52: fehlt noch was.

00:05:54: Ein Puzzle ist nicht fertig.

00:05:55: Dann kriegst du die Antwort ich rezipt Nein, das können wir gar nicht.

00:06:00: Ach!

00:06:02: Jetzt müssen wir später noch mal darauf eingehen was es heißt wenn jemand etwas nicht kann.

00:06:10: Da gibt es ja unterschiedliche Interpretationsmöglichkeiten.

00:06:13: Es gibt Leute die können irgendwas tatsächlich nicht dann gibt's Leute die wollen was nicht und da gibt's Leuten die dürfen was nicht.

00:06:20: Das sind doch drei verschiedene Verben?

00:06:22: Ja genau aber sie bedutzen all das gleiche Wort.

00:06:24: ich kann das nicht Verstehe,

00:06:28: verstehe.

00:06:28: Ja?

00:06:29: Und ja dann rufst du deine langjährige Hauserzin an.

00:06:37: Ich brauche ein Antibiotikum für meinen Vater der wird operiert.

00:06:42: Der hat da einen Marnsummer.

00:06:45: Dann sagt die ihr Vater hat sich doch gar nicht vorgestellt bei mir und sie sagen jetzt ich soll irgendetwas verordnen

00:06:55: Ohne Arztgespräch.

00:06:56: So, wir kennen uns lange und sind auch schon Best Buddies aber das ist vielleicht ein bisschen herausfordernd.

00:07:06: Schwierig bei der Abrechnung mit der Krankenkasse.

00:07:08: Und in dem Moment denkst du natürlich ja... Eigentlich weiß ja nur der Arzt, der jetzt unbedingt ein Antibiotikum haben will.

00:07:17: Aber gar keinen Bericht schickt weil Berichte in Krankenhäusern erst Jahre später wenn der Patient schon verstorben ist kommt.

00:07:24: Mein Vater ist siebenneunzig das nur so by the way... Der wird seinen Bericht niemals überleben!

00:07:33: Das ist quasi ausgeschlossen.

00:07:35: also er müsste dann schon der älteste Mensch Deutschlands werden.

00:07:41: Ja, das interessiert ihr aber gar nicht.

00:07:44: Das ist für die dann gelaufen?

00:07:45: So und dann haben wir das natürlich hingekriegt... Dann rufst du da an, dann hast du eine Schwester, dann gibt es ein Gespräch.

00:07:57: Und letztendlich wenn du harten genug bist, dann findest du auch raus dass jemand mit deiner Hausärztin spricht Und dann sagt die ist okay, Kollege.

00:08:12: Dann mache ich das.

00:08:15: Wenn du Glück hast!

00:08:18: Das gleiche Dilemma hast du wenn der entlassen wird?

00:08:21: Definitiv.

00:08:22: Denn dann sagen die... Also mein Vater wurde jetzt nach der OP direkt zum Wochenende entlassen.

00:08:29: Da ist natürlich ein bisschen doof und er hat ja diesen superpubischen Katheter gekriegt.

00:08:34: Leute, superpupisch ist im Bauch.

00:08:36: Bauchdecken-Katheter genau Und das ist ja eine Wunde und die muss am Anfang natürlich behandelt werden.

00:08:43: Also muss man den Verband tauschen und so, dass wird ne ganze Zeit gemacht alle zwei Tage bis das richtig eingewachsen ist dann muss man das nur noch sonst für Wochen.

00:08:52: ich glaube alle vier Wochen sechs Wochen weiß ich nicht wie.

00:08:55: ähnlich wie bei einem Dauer-Katheter wenn alles tutti läuft also ein Hahnröhrenkatheter.

00:09:01: Ich kannte da schon weil ich kenne viele mit MSD so einen Ding haben.

00:09:07: Dann brauchst du natürlich ein Rezept für Wundversorgung, weil das muss ja der Pflegedienst machen.

00:09:12: Richtig!

00:09:13: Also hast du den nächsten Kontakt?

00:09:15: Dann sagt ihr die Frau vom Pflegedienst Ja Sie müssen dann einen Wundrezept zur Wundbehandlung.

00:09:22: Das brauche ich von dem Krankenhaus.

00:09:25: Die machen das im Krankenhaus?

00:09:26: Ja natürlich, sie müssen das machen.

00:09:28: Okay Rufst du da an?

00:09:31: Wir machen noch kleine Rezepte Sagen die da, das kann ich nicht.

00:09:38: Die Schwester sagt dann nachher aber nicht Ja der kann das nicht!

00:09:42: Die machen das hier nicht.

00:09:46: Was das jetzt heißt?

00:09:49: Die Machen Das Nicht Weiß ich nicht habe denn ja meine schlaue KI gefragt.

00:09:56: Die hat gesagt, ja das läge daran was ich sehr interessant fand dass ganz viele krankenhaushärzte gar nicht wissen wie es geht.

00:10:06: die können kein rezept ausfüllen weil sie nicht wissen wir das geht okay.

00:10:12: Das fand ich etwas spooky habe dann auch noch so ein bisschen nachgebohrt und dann sagt Ja das wäre also kompliziert weil die apotheken bla bla und fein gedöns.

00:10:26: Also ich wollte es gar nicht weiter wissen, warum ein promovierter Mediziner oder Medizinerin kein Rezept ausführen kann.

00:10:34: Also warum sie nicht wissen wie das geht?

00:10:36: Oder sich damit beschäftigen was die da machen müssen

00:10:39: Sie sind noch nie gemacht haben dann offensichtlich.

00:10:41: Vielleicht

00:10:42: hat mich auch meine KI angelogen, ich weiß nicht um mich.

00:10:44: Ja weil also ich hab jetzt natürlich immer nur die Erfahrung zumindest die letzte Erfahrung aus der MS-Ambulanz.

00:10:50: das ist ja du bist ja... Ja vielleicht

00:10:54: ist das den Ambulanz anders?

00:10:56: Die müssen es total

00:10:57: anders, sie wissen sehr genau wie man sieht.

00:10:59: Ja

00:10:59: die wissen das auch Wenn du da irgendeinen Operateur hast und bist auf Station im Krankenhaus, der nächste Tipp war ja das ist ein Problem des Entlassmanagements in dem Krankenhaus.

00:11:15: Da weiß das Entlass-Management wie das Entlas-Management geht aber offensichtlich viele Ärzte innen nicht.

00:11:25: Das war der nächste Tip der KI.

00:11:27: Ich meine, man hat ja immer sein Handy dabei.

00:11:31: Aber was wollt ihr mir denn damit erzählen?

00:11:34: Dass ich jetzt wissen muss wie das Entlassmanagement im Krankenhaus funktioniert als Patient und vor allem Wie sollte das mein siebenneinzigjähriger Vater machen wenn wir uns da nicht die ganze Zeit darum gekümmert hätten?

00:11:50: Was waren das noch für schöne Zeiten als man das im Krankenhaushentlassen wurden mit dem Satz und Anfang der Woche gehen Sie bitte zu Ihrem Hausarzt.

00:11:56: Ja Sie hatten uns auch ganz vergessen, dass sie die Erstbahnung selber machen wollten.

00:12:05: So wird nämlich ein Schuh draus!

00:12:07: Das hat aber weder jemand im Krankenhaus gesagt noch stand es in diesem Kurzentlassbrief der ja nur eine Zeile enthält und das hat sich einfach vergessen.

00:12:20: dann rief nämlich jemand an als wir schon den Pflegedienst beauftragt hatten und meinten Herr Rieber doch bei uns einen Termin zur Wundnachsorge Was?

00:12:30: Also, ja.

00:12:34: Das ist interessant oder?

00:12:36: Weil sie wollten... Da wird ja ein Schuh draus.

00:12:40: Richtig!

00:12:41: Nur weiß der wenn die Linken nicht weiss was die Recht

00:12:45: tut Dann ist man im Krankenhaus.

00:12:48: Dann

00:12:48: wird es schwierig weil woher soll ich denn orakeln dass die die Nachsorge dann in einer Ambulanz machen?

00:12:58: Es ist tragisch aber irgendwie beruhigend, dass es nicht nur chronische Krankheiten betrifft.

00:13:03: Nee?

00:13:04: Also ich bin fest davon überzeugt das der Spruch macht selbst genau auch aus so einer Quelle kommt!

00:13:10: Weil du musst ja eigentlich die ganze Zeit abwägen wer erzählt dir Scheiß und wer erzählte die Wahrheit?

00:13:15: was glaube ich wem und warum?

00:13:18: Warum sagt er mir das?

00:13:20: Was er sagt?

00:13:21: Aber ist das nicht schon verrückt, dass sich... Dass ich mir überhaupt Gedanken darüber machen muss, warum dem etwas sagt

00:13:28: Ja

00:13:28: Das interessiert mich doch gar nicht, warum dir irgendwas macht.

00:13:32: Also ich hatte auch mit Patientinnen so oft Diskussionen darüber die dann sowas gerätselt haben und da habe ich immer gesagt Leute da bin ich völlig raus!

00:13:42: Ich kann dir gar nicht sagen meine erste Begegnung mit Bürokraten die mich dann eben völlig falsch beraten haben Warum das so ist?

00:13:53: Da wusste ich sofort dass will ich gar nicht wissen.

00:13:57: Das will ich überhaupt nicht wissen, warum das so ist.

00:13:59: Weil das ist doch nicht mein Part!

00:14:04: Das ist so ein ganz bisschen wie... Ich will unbedingt wissen, worum ich MS habe.

00:14:09: Ja, pfff!

00:14:10: Das is mir ziemlich... Ne?

00:14:12: Ich hab ja MS seit dreißig Jahren.

00:14:14: was interessiert mich denn.

00:14:17: Das bringt mir nichts.

00:14:19: Ja,

00:14:19: aber man rennt schon so ein bisschen als sein eigener Politiker durch die Gegend.

00:14:23: Man möchte vielleicht... das liegt auch daran.

00:14:26: Ich meine es ist ja nicht so dass ich das im Griff habe.

00:14:30: Diese Gedanken kommen mir auch.

00:14:32: Übrigens habe ich mich total geärgert über mich selbst, dass sich angenommen hat, dass die Pflegefachfrau also die, die die Wundversorgung machen darf überhaupt.

00:14:44: Das brauchst du in speziell Ausbildung.

00:14:46: Dass die falsch liegt!

00:14:49: Ich bin also selbst auf diese Nummer reingefallen.

00:14:52: Arzt ganz oben, Pflegepersonal ganz unten, Arzt weiß Bescheid.

00:15:00: Pflegebuktion folgt, führt aus.

00:15:03: und da muss ich sagen das fand ich nicht schön.

00:15:06: Da habe ich mich selber sehr drüber geärgert über mich selbst dass sich im Kopf so ein bisschen beim Abwägen eher bei der Institut Du weißt, was ich meine.

00:15:20: In Krankenhaus mit Ärzten war und die, die das täglich machen ... Da hab' ich gedacht, vielleicht weiß sie es doch nicht so genau.

00:15:30: Und dabei habe ich mich ertappt!

00:15:33: Ja, das war nicht schön.

00:15:36: Ich habe wahrscheinlich so gedacht wie ganz viele, oder?

00:15:40: Glaub' ich auch.

00:15:40: Das glaub' ich tatsächlich auch.

00:15:42: Also ich mein', ich wundere mich jetzt nicht dass wir im Essler als Patienten sind ja, wir nerven

00:15:48: ja.".

00:15:49: Also wir stellen ja ewig Nachfragen, wollen alles wissen und stellen alles in Frage.

00:15:53: Ja warum wohl?

00:15:56: Zumindest ein Teil davon resultiert natürlich genau aus sowas.

00:15:59: Meine erste unheftigste Fehlinformation war das wird wieder.

00:16:03: In einem Jahr gehen sie wieder arbeiten.

00:16:06: Das war muss ich sagen die Information um dann noch mal draufzukommen.

00:16:11: Das haben wir ja schon häufiger besprochen.

00:16:16: die ganz schlimm ist, weil das betrifft

00:16:18: direkt die fachliche

00:16:20: Kompetenz.

00:16:21: Das hat nichts mit Bürokratie zu tun.

00:16:23: und ob einer so blöd ist ein Rezept auszufüllen oder dass nicht will, ne?

00:16:28: Weil er zu viel zu tun hat, weil im Endeffekt würde ich jetzt orakelen!

00:16:34: Dass die da einfach keinen Bock drauf haben, weil sie müssen dann irgendwas mit ihrem Entlassmanagement machen.

00:16:39: Unter irgendwem irgendwas schicken und da haben die ja einfach kein Bock drauf und fertig Punkt raus.

00:16:44: Es kann uns ja falls uns ein Arzt hört oder eine Ärztin kann uns vom Gegenteil überzeugen.

00:16:50: aber das würde ich sagen dass ist ne Arbeit ihr willst du nicht?

00:16:53: Du hast hier ein paar Tabletten Gipste mit und den Rest sollen sich gefälligst andere kümmern.

00:16:58: also

00:16:59: es ist ja auch die Frage wann wird ne Fehlinformation zu fehl Informationen?

00:17:03: Und wann ist es einfach nur Meinung oder Erlebnis eines Arztes?

00:17:08: Also warum bekomme ich die, warum redet er mir zu der Basistherapie und nicht zu der?

00:17:13: macht er das weil er einen Vertrag mit der Farbe hat.

00:17:16: Geböse, böses Unkeln.

00:17:19: oder macht er dass weil er einfach achtzig Patienten hat und sechzig davon mit dem Zeugut laufen?

00:17:25: Ja!

00:17:25: Dann ist es dann noch eine Fehlinformation oder ist es Einfach Meinung gebildet aus was er erlebt?

00:17:32: Na ja, dadurch dass Medizin sowieso statistisch funktioniert.

00:17:35: Warum soll sie nicht individuell gut statistisch funktionieren?

00:17:40: Also

00:17:41: aus was

00:17:43: soll irgend eine Neurologin das ableiten außer aus ihren Erfahrungen?

00:17:51: Ich weiß, Ich glaube, das ist alles ein bisschen weniger gewesen.

00:17:55: Aber so in den Anfangszeiten kamen die alle mit Schlips und Kragen und ihren Köffer hierhin an und haben da tausend Sachen abgegeben.

00:18:01: Das hast du ja gesehen samt Felgen für den Porsche?

00:18:06: Nein natürlich

00:18:06: nicht!

00:18:06: Aber Pharmavertreter gibt es heute noch.

00:18:08: Es gibt heute noch dem Beruf dass du rumfährst und den Apotheken bei Ärzten, Pharmareferenten, dass du deinen Zeug da anbietest.

00:18:19: Naja, aber ich glaube diese totale Beeinflussung hat sich ein bisschen geändert.

00:18:26: Nee

00:18:26: sie kommen jetzt ohne Mikrowelle!

00:18:27: Jetzt kommen sie nur mit ihrer Tablette.

00:18:30: Die Geschenke sind kleiner geworden an was ich übrigens echt schade finde dass für uns die Geschenk auch sehr viel klein ist.

00:18:35: also Ich habe ja geschenke gekriegt Aber hallo Ja als MS-Patient warst du ja bevor die alles über einen Kamm geschoren haben.

00:18:46: Ja, Verordnung irgendwo ankam.

00:18:48: Das war's ja Gott!

00:18:50: Da haben die den Teppich ausgerollt.

00:18:52: Die haben dir also alles was an Leckereien in der Apotheker handen und haben sie immer mitgegeben von feinem Hautöl bis...

00:19:00: Das tollere Zeug?

00:19:01: Wollen Sie auch noch eine

00:19:02: Praline?

00:19:03: Einige wurden sogar bezahlt.

00:19:06: Ja, weil da war das ja so.

00:19:08: Da waren nicht ein Rezept für einen Medikament was im Monat zweitausend DEMA kostet.

00:19:14: War natürlich so viel wert.

00:19:16: und wenn du dich die Apotheke hatte und die kamen dann jeden Tag vorbei... ...und haben dir noch den Eingang gesaugt?

00:19:25: Dann wusstest du bist Premium Patient!

00:19:29: Also die Anfangszeiten waren jetzt für uns Kunden eine tolle Sache.

00:19:36: Heute ist davon noch übergeblieben, dass sie besonders freundlich sind.

00:19:39: Also man ist immer noch guter Kunde.

00:19:41: Man isst noch gutter Kunde, aber die Zeiten sind vorbei.

00:19:46: Die sind ja völlig steil gegangen und haben sich da drum gerissen oder angesch.

00:19:52: Warst du in so einer Apotheke bis zum Ding?

00:19:54: Wo gehen sie denn sonst hin?

00:19:55: Sie waren ja noch nie hier.

00:19:57: Ja ich geh'n die Schnödelödel-Apotheken an.

00:20:01: Boah das ist bei uns als viel besser!

00:20:03: Ich biete das, komm so nach hinten, dann musst du es direkt hinter den.

00:20:06: Dresden haben sich mitgenommen Und dann war das so, ne?

00:20:10: Dann wurdest du mit allem Möglichen gelockt.

00:20:13: Ja!

00:20:13: Das waren goldene Zeiten,

00:20:15: ne?!

00:20:16: Alter, Alter... Aber es sind ja keine vielen Informationen, das ist ja ein anderes Thema.

00:20:22: Ja, was für die, die irgendwas brauchten, waren nicht so schön,

00:20:26: ne!?

00:20:27: Die haben sich diesen Special Services wie erste Klasse fliegen.

00:20:32: Aber also ich weiß, als Patient bin ... Versuche mich bestens zu informieren.

00:20:39: Wenn ich irgendwas will von meinem Arzt, dann bin ich vorher die Fachfrau für mich weil ich dem Braten nicht traue.

00:20:47: Also gerade wenn du so... Ich hab mit diesem Zoster im Auge und so.. Ich habe halt Limitierung was an Medikamenten noch geht.

00:20:55: Aber weißt das mein Gegenüber auch?

00:20:57: Weil es geht ja nicht um ihn Es geht ja um mich.

00:21:01: Weißt Du was ich meine?

00:21:02: Auf jeden Fall Das sind so Sachen, die man leider selbst wissen muss.

00:21:07: Das Problem

00:21:08: ist

00:21:09: sagen wir mal für uns ist das ja vergleichsweise einfach weil du wirst ja jeder und jede die diese Erkrankung kriegt oder eine andere chronische Erkranke nicht wieder weggeht ist ja damit konfrontiert das gesamte Management selber zu machen.

00:21:27: Also da kann mir keiner erzählen, dass das in irgendeiner Art und Weise sich wahnsinnig verbessert hat.

00:21:34: Du weißt ja schon die Beratungsstellen gar nicht!

00:21:37: Damit fängt es ja auch schon an.

00:21:38: Du musst ja selbst wenn es Beratungstelle gibt, müsstest du erst mal rausfinden welche Beratungenstelle denn für dich die richtige ist?

00:21:47: Ja stimmt damit fängt's ja schon an

00:21:51: Und da ist es egal in welchem Bereich, also ob es nun um Pflege geht oder ob es nur um Behinderung geht?

00:21:58: Oder ob's nun um Medikamente geht.

00:22:02: Also die Frau, die da war vom Pflegedienst hat gesagt

00:22:06: Sie

00:22:07: wissen wie das geht und sie haben das alles gekriegt.

00:22:11: Und die hat gesagt ich bin der festen Überzeugung Wenn alle in der Lage wären Die Sachen irgendwie zu kriegen Dann wäre das ganze System vollständig pleite.

00:22:24: Das wird das würde gar nicht funktionieren, dass ist so ausgelegt.

00:22:28: Dass das eben nur ganz wenigen Menschen überhaupt zuteil werden kann die in der Lage sind, das alles zu durchschauen, das Alles zu recherchieren und wir hatten es ja schon ein paar mal.

00:22:41: Es hilft ja nicht, dass du jetzt KI hast und tröt und was weiß ich?

00:22:45: Du musst wissen welche Fragen du stellen.

00:22:48: Du musst recherchierend können Und du stehst ja wie der Ochs vorm Berg.

00:22:53: Du weißt ja gar nicht worum es geht, du weißt doch nicht was wichtig ist und was unwichtig ist?

00:22:58: Richtig!

00:22:59: Nicht jeder hat auch dieses Gemüt oder Lust zu.

00:23:04: Das kommt auch noch dazu.

00:23:05: Du bist ja völlig überrascht.

00:23:08: Guck mal, mich haben sie totgeschmissen mit dem ganzen Zeug.

00:23:12: Da war der Rentenberater... Damals gab's noch die Renten-Berater, die rumgereist sind.

00:23:17: Den trafst du in einer Klinik, den trafste ich in eine Reaklinik.

00:23:21: Dann sagt er, pass mal auf.

00:23:24: Ich erzähle ihm mal was und du hast gedacht, ach... Was will der?

00:23:29: Das ist ein Ehr!

00:23:31: Am Anfang habe ich gedacht, was ist das hier?

00:23:33: Ist es Bevormundung?

00:23:34: Da kommt so einen Onkel und der erzählt dir etwas.

00:23:38: Wenn ich daran zurückdenke, weil das gibt es ja nicht mehr, dass haben sie alles abgeschafft dann denke ich Ja, das war vielleicht... Also heute weiß ich wo man's abgeschauft hat Weil da haben dann viel mehr Leute Sachen beantragt.

00:23:53: Die wurden zur Seite genommen und den wurde gesagt, pass mal auf!

00:23:57: Stimmt...

00:23:58: Das sieht jetzt für dich so aus.

00:24:00: Jetzt musst du aber weil außer Rufen kommen ich helfe und sie können mich immer anrufen und so.

00:24:07: Ich reise rum.

00:24:09: man ist schon ziemlich gefangen in so einem Netz von Unsicherheiten.

00:24:12: also eigentlich ist ja nicht nur die Frage wie gut weiß ich selbst Bescheid sondern Wie gut gehe ich mir diesen Unsicherheiten um?

00:24:20: Weil die begegnen uns natürlich öfter, weil wir diesen Kram ... ... dreihundertfünfundsechzig Tage im Jahr am Arsch haben.

00:24:27: Sag' ich mal zu.

00:24:28: Ja und vor allem irgendwann musst du ja jemandem vertrauen!

00:24:33: Du kannst ja jetzt nicht um eine Ecke kommen... Das heißt ja nicht dass sich dann den Leuten nicht irgendwann vertraut haben.

00:24:39: Wenn ich rausgefunden habe der erzählt keinen Unsinn.

00:24:42: Dann musst du dich da auch drauf verlassen können.

00:24:44: Du kannst eigentlich wie soll das gehen?

00:24:46: Richtig Und deswegen ist es so wichtig, den richtigen oder die richtige Neurologin zu finden.

00:24:53: Also jemanden mit dem man... Ich sage immer ich brauch keinen der alles kann aber ich brauche doch jemanden an dem mich abarbeiten kann, mit dem ich diskutieren kann.

00:25:02: So eine Wand weißt du?

00:25:05: An der ich mich spiegeln kann und so.

00:25:07: das ist viel wichtiger als ob er alles weiß einfach so, um ehrlich zu sein.

00:25:13: Ich will den Fragen dürfen!

00:25:15: Das ist für mich viel wichtiger als dass er alles verzehrfertigt mir präsentiert.

00:25:21: das interessiert mich gar nicht

00:25:22: so.

00:25:23: Ja du kannst ja das völlig richtig.

00:25:26: nur ich jetzt so bedenke was sich für Neurologan eine Neurologe hat.

00:25:32: dich noch nie Weiß ich auch gar nicht, haben wir ja schon mal was drüber gemacht.

00:25:37: Wir sind ja eher sehr dünn gesät.

00:25:41: Ja oder

00:25:42: Arzt

00:25:42: ist egal?

00:25:43: Ich hab dann einen gefunden.

00:25:46: da habe ich glaube ich doch lange Jahre sehr viel Glück mit gehabt.

00:25:50: man muss zum Beispiel sagen als mir richtig scheiße ging es war ein wahnsinns heißer Sommer und die Krankenkasse hatte irgendwie abgelehnt dass sie in Reha kommen.

00:25:59: Und dann hat er da angerufen Und hat den Sachbearbeiter, ich hab's ja gehört durchs Telefon gezogen.

00:26:09: Nur wo will der denn heute anrufen?

00:26:13: Leipzig im Dingsboszentrum, wo irgendeine arme Wurst sitzt die dann ganze Tag Quark quark macht ohne Ahnung zu haben.

00:26:22: Stimmt!

00:26:23: So eine Nummer hat mein Hausarzt auch gemacht.

00:26:25: so habe ich meinen E-Mobil bekommen.

00:26:27: Da hat er ihm meint, weil dem so alles gerissen ist.

00:26:30: Hat er ihm beim Beisein den Sachbearbeiter von der Krankenkasse angerufen.

00:26:35: Aber da hatten wir eben auch noch eine Niederlassung.

00:26:38: Da konnte man noch zur Krankenkassel gehen.

00:26:40: Kann man jetzt hier auf der Insel sowieso nicht mehr?

00:26:43: Jetzt telefonierst du irgendwo im fernen Deutschland mit irgendwem... ...der irgendwo einfach Zugriff auf deine Akten hat damit er dir Fahnen beantworten kann.

00:26:53: Das

00:26:53: sind die ernsten Würste!

00:26:54: Ich muss sagen das ist ein Job Ich möchte nicht wissen, wie viel da täglich durchbeleidigt werden.

00:27:00: Also sorry Leute!

00:27:01: So war das eben nicht gemeint sondern ich meine dass so... Das sind wirklich die Ärmsten.

00:27:06: also da muss sich sagen ich käme niemals auf die Idee jemand aus dem Coil Center schlecht zu machen.

00:27:13: Ja das sind wirklich Die ärmsten Würste, die es den ganzen Tag um Ohren geschlagen kriegen und die da gar nichts fürkern.

00:27:22: Richtig Und die ist schon mal erst recht nichts dafür können, weil auch das hatten wir ja schon.

00:27:27: Wie sind sie denn geschult worden?

00:27:30: Also auf was sind Sie denn hingewiesen worden?

00:27:33: da in ihrem kriegen?

00:27:34: doch auch nur allgemein.

00:27:35: Wir wissen es nicht und ich weiß es nicht.

00:27:41: Weißte Ich bin immer nett und wenn die mir nicht helfen können, könntest du mich nicht helfen und fertig.

00:27:49: Ja, früher war es halt so.

00:27:51: Da hattest du ja auch ein Gesicht dazu und der konnte sich gar nicht verstecken.

00:27:58: Das stimmt!

00:27:59: Es ist einfach weniger persönlich geworden.

00:28:02: Ja das hat systemiert.

00:28:03: Das haben wir ja aber auch schon besprochen und es soll ja noch persönlicher werden weil dann hast Du überhaupt keinen Angriffspunkt.

00:28:10: Richtig.

00:28:11: Denn die Gesetze sind alle gut.

00:28:13: Ich habe hier das nachgelesen.

00:28:15: Paragraf tötötö Sozialgesetzbuch Nummer neun.

00:28:19: Was Krankenhäuser machen müssen.

00:28:21: und da steht es exakt drin, der Arzt hat gelogen.

00:28:24: Fertig!

00:28:25: So was können wir den Leuten jetzt raten?

00:28:29: Leider nur mach selbst

00:28:31: Ja vielleicht auch nicht so sehr durchdrehen wenn's nicht klappt

00:28:36: Richtig

00:28:37: Das würde ich sagen.

00:28:38: also ihr dürft euch wirklich nicht Ihr dürft nicht noch kränker davon werden.

00:28:44: Also ich kann nur raten, sich dann nicht so reinzusteigern wie ich das Phasenweise hatte.

00:28:50: Das geht extrem auf die Gesundheit.

00:28:54: Ich meine dass es leicht zu sagen bleibt ein bisschen cool dabei und viele die da in dem System sind haben heutzutage Geiz mit damit zu tun wie es läuft.

00:29:04: also die jetzt schlecht zu behandeln am Telefon oder direkt?

00:29:09: Das ist keine gute Idee.

00:29:11: Und ja, im Zweifelsfall einfach selbst recherchieren.

00:29:15: Auf jeden Fall und man muss es lernen!

00:29:18: Man muss lernen wie das Recherchieren geht... Es ist blöd oder man muss sich halt helfen versuchen dass man jemand vielleicht jemanden kennt.

00:29:26: auf jeden fall erstmal zurücklehnen und drüber nachdenken.

00:29:29: Reha ist übrigens immer nicht schlecht da laufen immer eine Menge Expertinnen rum.

00:29:33: Das

00:29:33: stimmt.

00:29:34: Da kommen auch Verschreibungen schneller durch?

00:29:37: Genau

00:29:38: Ja das war eine.

00:29:40: wir hoffen wir haben keine fehlinformation verbreitet wenn doch.

00:29:44: Wir haben ja gar keine information.

00:29:46: So richtig nicht gegeben.

00:29:48: keine telefonnummer keine adresse kein nix.

00:29:51: leute.

00:29:52: worüber wir in zwei wochen sprechen das wissen wir natürlich noch nicht.

00:29:56: Wenn ihr uns erreichen wollt bis in zweiwochen podcast der tausend gesichter plus zwei deeder werden sie wie immer geholfen.

00:30:04: vor heute sagen wir mal tschüss.