Alle Hüte bleiben auf
Wer hat eigentlich die Zügel in der Hand, wenn man Hilfe braucht?
Krankenhaus, Arzt, Pflegedienst, Krankenkasse, Entlassmanagement – alle haben ihren eigenen Hut auf. Aber wer kümmert sich ums Ganze? Und warum landet die Koordination so oft bei demjenigen, der eigentlich gerade selbst Hilfe braucht?
Wir sprechen über Zuständigkeiten, Case Manager, Sonderanlagen, Toilettentüren und die Frage, warum ein Mensch offenbar komplizierter sein darf als ein gut geplantes Industrieprojekt.